广汽丰田旗下的中型SUV汉兰达，市场表现依旧强劲，11月份销量达到了9318辆，同比增长4%，二手车保值率也持续四年保持同级别第一！
但是，根据第三方投诉平台车质网的显示，针对汉兰达的变速箱漏油、门板玻璃等部位异响，相关的投诉几乎成了这款车的通病。很多车主反映，路面稍微不平整或者有小坑的地方，以及路面有细小裂纹的地方，车辆走上去都会传来异响，并且冬天更加严重，非常影响开车的舒适性。
虽然购买汉兰达的用户一般都看重的是它的装载能力和越野能力，对于一些设计舒适性的这些地方并没有十分苛刻的要求，但问题严重和普遍程度显然超出了这些车主的承受范围。
对于这些车主，广汽丰田4S店多数给出的回答话术是：没有达到需要维修的程度。这样的答复也令消费者十分没有安全感，“品质感动世界”这是广汽丰田企业标语，在此时显得有些底气不足了。眼下，2021款的汉兰达马上就要面试了，基于TNGA架构打造的这款新车在上述存在的问题上能否有所改观，还是一个未知数。
